Câu hỏi thường gặp
Sản phẩm của chúng tôi được chế tạo tỉ mỉ tại Việt Nam. Khi hoạt động kinh doanh của chúng tôi mở rộng, chúng tôi mong muốn khám phá các cơ hội phân phối ở các quốc gia khác nhau.
Nếu bạn thấy cần phải thay đổi đơn đặt hàng của mình hoặc nếu bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Palette@gmail.com ngay sau khi đặt hàng. Vui lòng bao gồm số đơn đặt hàng của bạn cùng với thông tin chi tiết toàn diện về những sửa đổi cần thiết để có giải pháp nhanh chóng. Điều quan trọng là phải hiểu rằng chúng tôi không thể đảm bảo tính khả thi của việc triển khai các thay đổi và thật không may, khi đơn hàng đã được gửi đi từ kho của chúng tôi, chúng tôi không thể đáp ứng các thay đổi hoặc hủy bỏ.
Palette cung cấp sự tiện lợi khi chấp nhận thanh toán thông qua các thẻ tín dụng chính bao gồm Visa, American Express và Mastercard, bên cạnh tùy chọn thanh toán PayPal. Xin lưu ý rằng đối với các đơn hàng được xử lý bằng PayPal, cần thêm ngày làm việc để xử lý.
Thật không may, chúng tôi không thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi các mặt hàng được trả lại. Tất cả các sản phẩm trả lại sẽ được hoàn lại tiền sau khi chúng được nhận tại kho của chúng tôi. Nếu bạn yêu cầu kích thước hoặc màu sắc khác, bạn sẽ cần phải bắt đầu một đơn hàng mới.
Nếu mặt hàng đó vẫn hiển thị trên trang web của chúng tôi, rất có thể chúng tôi sẽ bổ sung lại mặt hàng đó. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Palette@gmail.com để được đưa vào danh sách chờ và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi mặt hàng đó có sẵn trở lại.
Trong trường hợp bạn đang tìm kiếm một chiếc túi không còn xuất hiện trên trang web của chúng tôi, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ Palette@gmail.com .
